Algemene voorwaarden
Versie: 22 juni 2026
Artikel 1. Definities
1.1. Onderneming: de eenmanszaak Proost, Stijn die handelt onder de naam Spin & Pour, met ondernemingsnummer 1037.629.190, gevestigd te Rika De Backerplein 2 104 te 2050 Antwerpen, met e-mailadres info@spinandpour.be.
1.2. Klant-Consument: iedere klant die zijn gewone verblijfplaats in België heeft en een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.3. Klant-Onderneming: iedere klant die handelt in het kader van een zelfstandige beroepsactiviteit, iedere rechtspersoon en iedere andere organisatie zonder rechtspersoonlijkheid.
1.4. Klant: iedere Klant-Consument en iedere Klant-Onderneming.
1.5. Diensten: alle prestaties van de Onderneming, waaronder maar niet beperkt tot mobiele cocktail- en mocktailbars, bartending op privéfeesten en bedrijfsevenementen, flair bartending, drankformules, cocktailworkshops, mocktailworkshops en alle andere aanverwante prestaties als nader omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
1.6. Pakketten: de door de Onderneming aangeboden formules, waaronder onder meer Essential, Signature en Premium, zoals omschreven op de website of in de offerte.
1.7. Extra Opties: alle bijkomende opties of uitbreidingen op een Pakket, waaronder maar niet beperkt tot welkomstdrankjes, alcoholvrije opties, shots, summer teas, extra bartenders en extra service-uren.
1.8. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant, met inbegrip van de offerte, deze algemene voorwaarden, de opdrachtbevestiging en eventuele schriftelijke bijlagen.
1.9. Website: de website van de Onderneming: https://www.spinandpour.be.
Artikel 2. Toepassingsgebied
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachtbevestigingen, facturen en overeenkomsten tussen de Onderneming en de Klant.
2.2. Door ondertekening van de offerte, door betaling van het voorschot van de offerte bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij voorafgaandelijk en schriftelijk door de Onderneming zijn aanvaard.
2.4. De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door de Onderneming.
Artikel 3. Aanbod en informatie op de website
3.1. De informatie op de Website, met inbegrip van beschrijvingen van Diensten, Pakketten, workshops, sfeerbeelden, voorbeeldformules, extra’s en vanafprijzen, is uitsluitend informatief en vormt geen bindend aanbod.
3.2. De concrete inhoud van de Diensten, met inbegrip van duur, aantal personen, locatie, samenstelling van dranken, personeelsinzet, inbegrepen prestaties, transportkosten, waarborg en eventuele Extra Opties, wordt uitsluitend vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
3.3. De Onderneming biedt onder meer Pakketten aan onder de benamingen Essential, Signature en Premium. Deze Pakketten kunnen worden uitgebreid met Extra Opties, voor zover uitdrukkelijk overeengekomen.
3.4. De Onderneming biedt tevens cocktailworkshops en mocktailworkshops aan. De inhoud, duur, praktische organisatie en prijs van iedere workshop worden in beginsel vermeld op de Website en kunnen nader worden aangevuld, gespecificeerd of aangepast in de offerte of in een afzonderlijk aanbod.
3.5. Afbeeldingen, beschrijvingen, sfeerindrukken en voorbeelden op de Website zijn louter illustratief en kunnen afwijken van de uiteindelijk geleverde Diensten.
Artikel 4. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. Tenzij anders vermeld, zijn offertes vrijblijvend en geldig gedurende maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte.
4.2. De Overeenkomst komt slechts tot stand door:
a) de schriftelijke of ondertekende aanvaarding van de offerte door de Klant; of
b) de betaling van het voorschot van vijfendertig procent (35%) van het totale offertebedrag.
4.3. De reservatie en de uitvoering van de Diensten worden pas definitief bevestigd na ontvangst van het voorschot, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4. Voor boekingen waarvan de Diensten aanvangen binnen vijf (5) kalenderdagen na de totstandkoming van de Overeenkomst, is het volledige bedrag van honderd procent (100%) vooraf betaalbaar.
4.5. Een offerte verplicht de Onderneming niet tot gedeeltelijke uitvoering van de opgenomen Diensten.
Artikel 5. Prijzen, transportkosten, waarborg en bijkomende kosten
5.1. De prijzen van de Onderneming worden meegedeeld via offerte. Eventuele vanafprijzen op de Website zijn louter indicatief.
5.2. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen uitgedrukt in euro. Voor Klant-Consumenten worden prijzen geacht inclusief btw te zijn, tenzij anders aangegeven. Voor Klant-Ondernemingen zijn prijzen exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.3. Transportkosten worden afzonderlijk vermeld in de offerte en berekend aan € 0,4327 per kilometer, heen en terug, vanaf Rika de Backerplein 2, 2050 Antwerpen, tot aan de locatie van het evenement of de workshop.
5.4. De Onderneming kan een waarborg van tweehonderdvijftig euro (€ 250,00) aanrekenen voor het gebruikte materiaal.
5.5. Deze waarborg strekt tot dekking van schade, verlies, breuk of abnormale vervuiling van materiaal dat in het kader van de Diensten wordt gebruikt of ter beschikking wordt gesteld.
5.6. Indien na controle van het gebruikte materiaal geen schade, verlies, breuk, abnormale vervuiling of andere aan de Klant toerekenbare kosten worden vastgesteld, wordt de waarborg binnen zeven (7) werkdagen na deze controle teruggestort.
5.7. Indien schade, verlies, breuk of bijkomende reinigings- of vervangingskosten worden vastgesteld, is de Onderneming gerechtigd de werkelijk gelegen schade geheel of gedeeltelijk in te houden op de waarborg, onverminderd haar recht om bijkomende werkelijk geleden schade te vorderen indien de waarborg ontoereikend is.
Artikel 6. Wijzigingen, extra opties en meerwerk
6.1. Alle wijzigingen aan de oorspronkelijke bestelling, alle uitbreidingen van een Pakket of workshop en alle bijkomende prestaties die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.
6.2. Meerwerk geeft recht op een bijkomende vergoeding, een aangepaste planning en, in voorkomend geval, een aanpassing van de personeelsbezetting of logistieke organisatie.
6.3. Extra Opties zijn uitsluitend inbegrepen indien zij uitdrukkelijk werden opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij gebreke daaraan worden zij beschouwd als meerwerk overeenkomstig artikelen 6.1 en 6.2.
6.4. De Onderneming behoudt zich het recht voor redelijke vervangingen door te voeren in ingrediënten, garnituren, dranken of onderdelen van een formule indien bepaalde producten onverwacht niet beschikbaar zijn, zonder afbreuk te doen aan het algemene karakter van de overeengekomen Dienst.
Artikel 7. Aantal gasten en praktische gegevens
7.1. De Klant dient het definitieve aantal aanwezigen uiterlijk zeven (7) kalenderdagen vóór de datum van het evenement schriftelijk mee te delen.
7.2. Een vermindering van het aantal gasten na deze datum geeft geen recht op prijsvermindering, terugbetaling of aanpassing van de overeengekomen prijs.
7.3. Indien het werkelijke aantal aanwezigen hoger ligt dan het meegedeelde aantal, heeft de Onderneming het recht haar prestaties te beperken tot wat praktisch mogelijk is, zonder te garanderen dat alle aanwezigen kunnen worden bediend. De Onderneming is tevens gerechtigd bijkomende kosten aan te rekenen of de Diensten aan te passen in functie van de beschikbare voorraad, tijd, personeelsinzet en het effectief aantal aanwezigen.
7.4. De Klant staat in voor de juistheid van alle meegedeelde praktische informatie, waaronder datum, uur, locatie, bereikbaarheid, aantal deelnemers en eventuele bijzondere omstandigheden op de locatie.
Artikel 8. Facturatie en betaling
8.1. Facturen van de Onderneming zijn betaalbaar via overschrijving op het door de Onderneming meegedeelde rekeningnummer BE68738052963234 of via een andere door de Onderneming aanvaarde betaalmethode.
8.2. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt het voorschot vijfendertig procent (35%) van het totale offertebedrag.
8.3. Het saldo is betaalbaar uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na afloop van het evenement of de workshop, tenzij de offerte of factuur uitdrukkelijk anders bepaalt.
8.4. Voor last minute boekingen binnen vijf (5) kalenderdagen vóór de aanvang van het evenement of de workshop is het volledige bedrag vooraf verschuldigd.
8.6. De Onderneming voldoet aan de wettelijke verplichting om facturen aan Klanten-Ondernemingen (B2B) als elektronisch factuur via het Peppol-netwerk aan te bieden. De Klant-Onderneming is verplicht een actief Peppol-account aan te houden en de Onderneming zijn correcte Peppol-identificatienummer tijdig te verstrekken. Extra kosten of schade door niet-naleving van de Peppol-verplichtingen door de Klant-Onderneming zijn ten laste van deze laatste.
Artikel 9. Laattijdige betaling
9.1. Bij niet-tijdige betaling door een Klant-Onderneming zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10%) op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 40,00, onverminderd het recht van de Onderneming om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen indien wettelijk toegelaten.
9.2. Bij niet-betaling van een factuur door een Klant-Consument zijn, overeenkomstig art. XIX.4 WER, slechts vanaf de vijftiende (15de) kalenderdag na de verzending van een eerste kosteloze herinnering de maximaal wettelijk toegelaten nalatigheidsinteresten, de maximale forfaitaire schadevergoeding en, voor zover wettelijk toegelaten, de invorderings- en uitvoeringskosten verschuldigd ten laste van de in gebreke gebleven Klant-Consument.
9.3. In geval van niet-betaling heeft de Onderneming het recht om verdere prestaties op te schorten of toekomstige boekingen te weigeren totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 10. Annulering en verplaatsing door de Klant
10.1. Iedere annulering door de Klant moet schriftelijk gebeuren.
10.2. In geval van annulering door de Klant gelden de volgende vergoedingen:
- bij annulering meer dan vijfenveertig (45) kalenderdagen vóór de geplande datum van het evenement of de workshop wordt het reeds betaalde voorschot van vijfendertig procent (35%) terugbetaald;
- bij annulering vanaf vijfenveertig (45) kalenderdagen vóór tot en met acht (8) kalenderdagen vóór de geplande datum van het evenement of de workshop is vijftig procent (50%) van het totale offertebedrag verschuldigd; indien reeds een voorschot van vijfendertig procent (35%) werd betaald, blijft nog vijftien procent (15%) bijkomend verschuldigd;
- bij annulering vanaf zeven (7) kalenderdagen vóór tot en met één (1) kalenderdag vóór de geplande datum van het evenement of de workshop is tachtig procent (80%) van het totale offertebedrag verschuldigd; indien reeds een voorschot van vijfendertig procent (35%) werd betaald, blijft nog vijfenveertig procent (45%) bijkomend verschuldigd;
- bij annulering op de geplande datum van het evenement of de workshop zelf is honderd procent (100%) van het totale offertebedrag verschuldigd.
10.3. Indien de Klant verzoekt om de overeengekomen uitvoeringsdatum van de Diensten te verplaatsen, zal de Onderneming onderzoeken of dit organisatorisch mogelijk is. De Onderneming is niet verplicht een verplaatsing te aanvaarden. Indien een verplaatsing wordt aanvaard, kunnen bijkomende kosten worden aangerekend. Indien een verplaatsing niet wordt aanvaard door de Onderneming en de Klant de Overeenkomst niet wenst uit te voeren op de oorspronkelijk overeengekomen datum, wordt dit beschouwd als een annulering door de Klant, waarop de annuleringsregeling van artikel 10.2 van toepassing is.
10.4. Reeds gemaakte kosten, specifiek bestelde goederen of niet-recupereerbare uitgaven kunnen in voorkomend geval bijkomend worden aangerekend indien zij de voormelde annulatievergoeding overstijgen en voor zover wettelijk toegelaten.
Artikel 11. Uitvoering van de Diensten
11.1. De Onderneming voert de Diensten uit naar best vermogen en volgens de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.
11.2. De Onderneming verbindt zich in beginsel tot een inspanningsverbintenis.
11.3. Voor de opbouw en afbraak in het kader van de uitvoering van de Diensten wordt een tijdsmarge van ongeveer vijfenveertig (45) minuten tot één (1) uur voorzien. De Klant dient de Onderneming tijdig correcte, veilige en voldoende toegang tot de locatie te verschaffen, zodat opbouw en afbraak in normale omstandigheden kunnen plaatsvinden.
11.4. De Klant zorgt voor voldoende stroomvoorziening, voldoende werkruimte, parkeermogelijkheid binnen redelijke afstand en alle andere faciliteiten die redelijkerwijze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten. Bij buitenlocaties dient de Klant bovendien een overdekte, veilige en werkbare ruimte te voorzien voor de uitvoering van de Diensten.
11.5. Indien de Klant of de omstandigheden op locatie aanleiding geven tot vertraging, beperking, onmogelijkheid van normale uitvoering of bijkomende prestaties, of indien de vereiste omstandigheden of voorzieningen ontbreken, heeft de Onderneming het recht de Diensten aan te passen, te beperken en eventuele extra kosten aan te rekenen.
11.6. Extra gepresteerde uren buiten de overeengekomen serviceperiode worden aangerekend aan vijfennegentig euro (€ 95,00) per begonnen uur.
11.7. Voor prestaties na 00.00 uur wordt een éénmalige nachttoeslag aangerekend van negenenveertig euro (€ 49,00), onverminderd eventuele extra service-uren.
11.8. Verlengingen tijdens het evenement zijn slechts mogelijk indien zij door de Klant of diens aanwezige contactpersoon worden gevraagd en door de Onderneming organisatorisch haalbaar worden geacht.
Artikel 12. Alcoholwetgeving en verantwoord schenken
12.1. De Onderneming schenkt geen alcohol aan minderjarigen of aan personen die zichtbaar onder invloed zijn.
12.2. De Onderneming behoudt zich het recht voor om, in het kader van de toepasselijke alcoholwetgeving of uit veiligheidsoverwegingen, de verstrekking van alcoholische dranken te weigeren, te beperken of stop te zetten zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.
12.3. De Klant aanvaardt dat naleving van de toepasselijke wetgeving en veiligheid steeds voorrang heeft op de uitvoering van de afgesproken drankservice.
Artikel 13. Allergieën, intoleranties en dieetwensen
13.1. De Klant dient allergieën, intoleranties, dieetwensen en andere relevante voedingsgebonden aandachtspunten uiterlijk zeven (7) kalenderdagen vóór het evenement of de workshop schriftelijk mee te delen.
13.2. Indien dergelijke informatie niet tijdig of niet volledig werd meegedeeld, kan de Onderneming niet garanderen dat hiermee nog rekening kan worden gehouden bij de uitvoering van de Diensten.
13.3. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, kan de Onderneming niet garanderen dat dranken, ingrediënten of bereidingen volledig vrij zijn van bepaalde allergenen of van sporen daarvan.
13.4. Aangepaste of alcoholvrije opties worden enkel voorzien indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
Artikel 14. Workshops
14.1. Deelnemers aan workshops nemen deel op eigen verantwoordelijkheid.
14.2. De Klant en, in voorkomend geval, de deelnemers dienen de instructies van de Onderneming te volgen tijdens de workshop.
14.3. De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvoorzichtig, onaangepast of foutief gedrag van deelnemers. De Klant is aansprakelijk voor alle schade die door hemzelf, zijn aangestelden, genodigden, deelnemers of andere aanwezigen wordt veroorzaakt aan personen, materialen, installaties of andere goederen van de Onderneming of derden in het kader van de uitvoering van de Diensten, en is gehouden alle daaruit voortvloeiende kosten, met inbegrip van herstellings-, vervangings- en reinigingskosten, integraal te vergoeden.
14.4. Indien een workshop plaatsvindt op een door de Klant gekozen locatie, staat de Klant in voor de geschiktheid en veiligheid van die locatie.
Artikel 15. Weersomstandigheden
15.1. Bij buitenlocaties dient de Klant een overdekte, veilige en werkbare ruimte te voorzien voor de uitvoering van de Diensten.
15.2. Bij extreme weersomstandigheden, onveilige omstandigheden of omstandigheden die de uitvoering van de Diensten ernstig bemoeilijken of onmogelijk maken, heeft de Onderneming het recht de Diensten aan te passen, tijdelijk te onderbreken of stop te zetten.
15.3. In de gevallen bedoeld in dit artikel geeft een aanpassing, onderbreking of stopzetting van de Diensten geen recht op schadevergoeding lastens de Onderneming, onverminderd dwingend recht.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. De Onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade of schade veroorzaakt door derden, behoudens in geval van opzet, zware fout of voor zover aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
16.2. De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van foutieve, onvolledige of laattijdige informatie van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit gebrekkige omstandigheden op de locatie.
16.3. Behoudens in geval van opzet, zware fout, lichamelijke schade of voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegelaten, is de totale aansprakelijkheid van de Onderneming in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht effectief werd gefactureerd en betaald.
16.4. De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, leveranciers, zaaluitbaters, bezoekers, genodigden of andere personen aanwezig op het evenement, tenzij de schade het rechtstreekse gevolg is van een fout van de Onderneming.
16.5. De Onderneming is eveneens gerechtigd de uitvoering van de Diensten geheel of gedeeltelijk te weigeren, te beperken of te onderbreken indien de veiligheid van personen, personeel, deelnemers, gasten, materiaal of infrastructuur in het gedrang komt, onder meer in geval van agressie, wanorde, intoxicatie, gevaarlijk gedrag of onveilige locatieomstandigheden.
16.6. Voor Klant-Consumenten geldt dit artikel slechts binnen de grenzen van het toepasselijke dwingende consumentenrecht.
Artikel 17. Foto- en videomateriaal
17.1. Tijdens Evenementen en Workshops kunnen door of in opdracht van de Onderneming sfeerbeelden worden gemaakt.
17.2. De Onderneming zal herkenbare beelden van natuurlijke personen enkel gebruiken of publiceren voor promotionele of commerciële doeleinden indien daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
17.3. Indien de Klant optreedt als organisator van een evenement met meerdere deelnemers of genodigden, staat de Klant er desgevallend voor in dat de betrokken aanwezigen vooraf passend worden geïnformeerd over het mogelijke maken van sfeerbeelden, voor zover dit redelijkerwijze van hem kan worden verwacht.
17.4. De Klant kan voorafgaandelijk en schriftelijk verzoeken dat op het evenement of de workshop geen promotionele beeldopnames door de Onderneming worden gemaakt of gebruikt.
Artikel 18. Herroepingsrecht voor Klant-Consumenten
18.1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op de Klant-Consument en enkel op overeenkomsten die op afstand of buiten de gebruikelijke verkoopruimten van de Onderneming worden gesloten.
18.2. De Klant-Consument heeft het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de Overeenkomst.
18.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant-Consument de Onderneming vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing naar het e-mailadres info@spinandpour.be om de Overeenkomst te herroepen. De Klant-Consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping zoals opgenomen in Bijlage 2 bij Boek VI WER (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf), zonder daartoe verplicht te zijn.
18.4. Indien de Klant-Consument de Onderneming uitdrukkelijk verzoekt om de uitvoering van de Diensten te laten aanvangen tijdens de herroepingstermijn, en de Klant-Consument vervolgens alsnog gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is de Klant-Consument aan de Onderneming een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de reeds uitgevoerde Diensten in verhouding tot de volledige Overeenkomst.
18.5. Indien de Diensten volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, verliest de Klant-Consument zijn herroepingsrecht, op voorwaarde dat:
a) de uitvoering begon met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant-Consument; en
b) de Klant-Consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Overeenkomst volledig is uitgevoerd.
18.6. De Klant-Consument beschikt evenmin over een herroepingsrecht voor overeenkomsten betreffende cateringdiensten of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, wanneer in de Overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.
18.7. Indien de Klant-Consument de Overeenkomst rechtsgeldig herroept, zal de Onderneming alle van de Klant-Consument ontvangen betalingen onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsbeslissing terugbetalen, behoudens het bepaalde in artikel 18.4.
18.8. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
18.9. Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen waarin de wet dit uitsluit, met inbegrip van de gevallen waarin de diensten volledig werden uitgevoerd onder de voorwaarden vermeld in artikel 18.5.
Artikel 19. Overmacht
19.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van de Onderneming die de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of aanzienlijk bemoeilijkt, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen, storm, brand, technische problemen, leveringsproblemen, verkeershinder, stroompannes en andere onvoorzienbare gebeurtenissen.
19.2. In geval van overmacht heeft de Onderneming het recht de Overeenkomst uit te stellen, te verplaatsen, aan te passen of te beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
19.3. Indien mogelijk zullen partijen in geval van overmacht in onderling overleg zoeken naar een redelijke alternatieve oplossing.
19.4. Reeds uitgevoerde prestaties en reeds gemaakte, niet-recupereerbare kosten blijven in geval van overmacht verschuldigd, voor zover wettelijk toegelaten.
19.5. De partij die zich op overmacht beroept, stelt de andere partij daarvan zo spoedig mogelijk in kennis.
Artikel 20. Privacy
20.1. De Onderneming verwerkt persoonsgegevens van de Klant in het kader van offertebeheer, klantenadministratie, facturatie, uitvoering van de Diensten en naleving van wettelijke verplichtingen.
20.2. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
20.3. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van de Onderneming.
20.4. De privacyverklaring van de Onderneming is beschikbaar op de Website https://www.spinandpour.be en kan op eenvoudig verzoek kosteloos worden verkregen.
Artikel 21. Klachten en factuurprotest
21.1. Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen drie (3) werkdagen na het evenement of de workshop schriftelijk en gemotiveerd aan de Onderneming te worden meegedeeld.
21.2. Klachten die niet tijdig worden gemeld, kunnen geen aanleiding geven tot enig verhaal, behoudens in geval van dwingend recht of wanneer de Klant redelijkerwijze het gebrek niet eerder kon vaststellen.
21.3. Protest tegen facturen dient schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
21.4. Bij gebreke aan tijdig en gemotiveerd protest wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
Artikel 22. Toelatingen, locatievoorwaarden en huisregels.
22.1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, staat de Klant in voor het bekomen van alle toelatingen, toestemmingen of goedkeuringen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten op de gekozen locatie.
22.2. De Klant staat eveneens in voor de naleving van de toepasselijke huisregels, voorschriften en beperkingen van de locatie, zaaluitbater of organisator.
22.3. De Onderneming is niet aansprakelijk voor beperkingen, vertragingen, weigeringen of bijkomende kosten die voortvloeien uit het ontbreken van noodzakelijke toelatingen of uit door derden opgelegde locatievoorwaarden, voor zover deze niet aan de Onderneming toerekenbaar zijn.
Artikel 23. Materiaal, gebruik en eigendom
23.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijft al het door de Onderneming gebruikte of ter beschikking gestelde materiaal, waaronder glazen, barinrichting, decoratie-elementen, werkmateriaal en toebehoren, te allen tijde exclusieve eigendom van de Onderneming.
23.2. De Klant dient er als een voorzichtig en redelijk persoon op toe te zien dat het materiaal van de Onderneming niet wordt beschadigd, weggenomen, verkeerd gebruikt of blootgesteld aan abnormale vervuiling.
23.3. De Klant is aansprakelijk voor schade, verlies, breuk, diefstal of abnormale vervuiling van materiaal van de Onderneming veroorzaakt door hemzelf, zijn aangestelden, genodigden, deelnemers of andere aanwezigen waarvoor hij redelijkerwijze verantwoordelijk is.
23.4. De Onderneming is gerechtigd de kosten van herstel, vervanging, reiniging of waardevermindering te verhalen op de Klant, desgevallend door inhouding op de betaalde waarborg, onverminderd haar recht om bijkomende schade te vorderen indien de waarborg ontoereikend is.
Artikel 24. Intellectuele eigendom
24.1. Alle teksten, foto’s, beelden, formules, concepten, offertes, documenten, modellen, benamingen, logo’s, stijlelementen en andere materialen van de Onderneming, op de Website, sociale media of in het kader van de Diensten, blijven exclusieve eigendom van de Onderneming of van haar rechthebbenden.
24.2. Zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van de Onderneming mag de Klant deze materialen niet kopiëren, verspreiden, commercieel gebruiken, reproduceren of op enige andere wijze exploiteren, behalve voor strikt privégebruik of voor het doel waarvoor zij werden verstrekt.
Artikel 25. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
25.1. Op deze algemene voorwaarden en op iedere Overeenkomst tussen Onderneming en de Klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
25.2. Voor elk geschil over de toepassing van deze algemene voorwaarden en de uitvoering van de Diensten zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd de toepasselijke dwingende bevoegdheidsregels, onder meer deze van art. 624 Ger.W.
Heeft u na het lezen van deze algemene voorwaarden nog vragen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@spinandpour.be.